La razón de ser de ANAIE es el bienestar y beneficio de sus afiliados. A continuación definimos los valores y principios institucionales que rigen las decisiones y actividades de ANAIE:

• Satisfacción del Afiliado. Creemos que el afiliado es la piedra angular de nuestro quehacer diario. Priorizamos su atención y satisfacemos sus expectativas con un servicio de buena calidad.
• Responsabilidad. Somos conscientes de las consecuencias de nuestras acciones. Nos preocupamos de hacer las cosas bien desde el principio hasta el final. Si no conocemos algo nos esforzamos en informarnos y capacitarnos para hacerlo de la manera correcta y oportuna. Cumplimos con los compromisos adquiridos.
• Honestidad. Obramos en forma correcta, actuamos con transparencia y respetamos a aquellos con quienes nos relacionamos.
• Deseo de superación. Buscamos la permanente mejora e innovación de nuestras actividades, tanto personales como institucionales, para consolidar nuestro liderazgo como personas y como sociedad de gestión.
• Eficiencia. Actuamos de manera consciente para lograr el mejor resultado posible en cada una de nuestras actividades.
• Eficacia. Cumplimos de manera integral y oportuna con cada una de nuestros compromisos, tanto en las labores internas como en nuestros compromisos con terceros, y por sobre todo con nuestros afiliados.
• Espíritu de cuerpo. Actuamos apoyados por nuestros compañeros de trabajo y los apoyamos cuando es necesario, aún sin recibir un pedido de ayuda, porque el éxito de cada uno de nosotros es el éxito del conjunto. Propiciamos el trabajo en equipo para aprovechar nuestras fortalezas individuales y generar sinergias positivas.
• Puntualidad. El estricto cumplimiento de las fechas y horarios es indispensable para la correcta ejecución de nuestras actividades.
• Cordialidad. Atendemos de manera justa y agradable a quienes se relacionan con nosotros, conscientes de nuestra naturaleza de entidad de servicio.